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愛色麗Ci60色差儀/測色儀維修校正知識點
本文簡單講解的愛色麗Ci6x系列色差儀使用過程中遇到的一些問題或故障，用戶可以如何去排除并建議處理故障，如果需要送修，又應該如何同我們配合。
CI6x色差儀是愛色麗X-Rite公司研發(fā)生產(chǎn)的便攜式分光光度儀；用于準確測量物體顏色差異，進行色彩分析；可選配色彩管理數(shù)據(jù)軟件配合使用。在塑料，油漆，涂料，紡織，印刷等行業(yè)應用較多；CI6x色差儀屬于高精密光學儀器，在使用時，有諸多注意事項以免對儀器造成損傷或不可逆的損壞。相關(guān)注意事項可聯(lián)系我們獲取。
CI6x色差儀一般容易出現(xiàn)問題或常規(guī)性易損件包括有：
1、測試光源；如果儀器顯示光源失敗，一般為測試光源損壞或損壞引起的故障，一般情況下需要更換測試光源才能解決儀器問題。2、校正板；除了常規(guī)的黑白板校正外，CI6x還配備有用作色彩檢查的綠色標準板；用于檢查儀器的準確性，容易丟失或損壞導致沒法色彩檢查，可聯(lián)系我們購買。
3、積分球；CI6x是積分球式的分光測色儀，日常使用中，積分球容易進灰塵導致積分球內(nèi)壁污染，影響數(shù)據(jù)準確性；除了日常合理正確的使用外，可以定期到我公司對積分球進行專業(yè)的清潔工作。
關(guān)于CI6x色差儀的維修流程：
1、聯(lián)系我們：我們可以選擇附近的維修中心就近為您服務；有時也會考慮到備件庫存，選擇維修周期更快的維修點為您服務。
2、送修方式：可以郵寄，可以送上門。需要注意的是，需要提供主機、校正白板等核心配件。在送修之前，請聯(lián)系我們確認。
3、出具報價：正式報價需要在收到儀器并檢測后，我們會盡可能詳細的列出儀器存在的問題，有些是亟需解決的，有些是可讓客戶選擇是否維修更換的。
4、開始維修：收到客戶確認后，我們會開始維修工作；因為前期做了充分詳盡的檢測，維修一般在1~2天時間內(nèi)即可完成；可快速交付至客戶手中。
5、售后服務：對在我處維修中心維修的機器提供免費質(zhì)保服務；質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)故障提供免費維修服務。
6、備用機：對維修機器問題較為復雜，或維修中心備件短缺導致維修周期過長的情況，我們可免費提供備用機給客戶無償使用；直至儀器維修工作完成。除了正常的維修費用外，不收取其他費用。
7、拒絕維修：收到我們正式報價后，客戶由于維修費用或其他原因，選擇放棄維修；我們充分尊重客戶意愿，會將儀器恢復如初，不收取任何檢測費用；沒得到客戶確認維修之前，不收取任何維修費用。
注意：Ci6x色差儀為美國愛色麗X-Rite生產(chǎn)的一系列分光測色儀，包含但不限于Ci60/Ci62/Ci64等機型；外觀基本一致；但配件和功能配置均有所不同，請注意區(qū)分。
美國愛色麗X-Rite品牌分光測色儀/分光光度儀機型常見問題
型號：愛色麗色差儀Ci6X/Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV等
主要故障：
1、白色校準失敗，提示“光源失敗"；
2、白色校準失敗，提示“白色校準儀板不正確。使用白色色磚驗證，必要時請進行清潔"；
3、校正后提示“鱷魚"圖標，此時光源強度變?nèi)?/span>，仍可進行測量，但是燈泡能量不足，可能會導致測量的L*a*b*數(shù)值不穩(wěn)定；
4、切換目標罩后（僅限Ci64/Ci64UV）無法校正；
5、屏幕出現(xiàn)“卡機"情況；
6、Ci6X無法開機；
7、Ci6X導航控件按鈕無反應；
8、Ci6X測量底座損壞；
9、Ci6X數(shù)據(jù)飄移，和客戶數(shù)據(jù)對比時出現(xiàn)一定的差異；
10、Ci6X測量過程中，指示燈不亮，也沒有蜂鳴聲提示；
解決方法：
1、“光源失敗"通常為觸發(fā)燈泡閃光的電路板出現(xiàn)故障，需要對電路板進行維修檢測；
2、“白色校準板不正確" 通常為閱讀燈泡老化，閱讀燈能量減弱，無法達到測量要求，必須更換閃光燈泡；
3、 出現(xiàn)“鱷魚"圖標，此時光源強度變?nèi)?/span>，燈泡能量下降，但仍可進行測量，客戶可根據(jù)自身情況決定“是否更換燈泡和校準數(shù)據(jù)"；
4、“切換目標罩后無法校正"（僅限Ci64/Ci64UV），通常情況為：沒有正確地切換目標罩，Ci64/Ci64UV在切換大小目標罩的時候，首先要旋轉(zhuǎn)底部旋鈕，然后再更換目標罩；
5、“死機"，首先查看儀器是否鎖定，如若鎖定，按下電源按鈕解鎖，如果屏幕還是無法操控，重啟儀器后重試，如果問題仍然存在，執(zhí)行中的恢復出廠設置（進入到儀器配置菜單中的后一個選項，打勾確認后即恢復出廠設置），更新后問題仍存在請與我司技術(shù)工程師聯(lián)系；
6、“無法開機"，首先確保儀器電池有電或者連接電源適配器，如果還是無法開機，請與我司技術(shù)人員取得溝通；
本公司主要銷售和維修校正的儀器有：
1.X-rite愛色麗
便攜式分光光度儀SP60/SP62/SP64，XTH， Ci6X/Ci60/Ci6X/Ci64，Ci4200/Ci4100，Ci52。多角度分光光度儀 MA9X/MA94/MA96/MA98/MA-T6/MA-T12/MA-5QC。非接觸式分光光度儀VS3200，VS450，MA-T，RM200QC等。臺式分光光度儀Colori5/color i7，Coloreye7000A/3100，Ci7800/Ci7600/Ci7500/Ci7860/Ci7X00等。分光密度儀eXact(密度版，標準版，高級版，掃描版)，500系列（504，508，518，528，530），SpectroEye等。透射密度儀341，361T，369。對色燈箱Judge-II，Judge-QC，SpetralightIII，SpectralightQC等
2.日本柯尼卡美能達(KonicaMinolta)
色彩色差計CR-10/CR-10Plus，CR-400/410，便攜式分光光度儀CM-2300D，CM-2500D/CM-2600D，CM-700D，CM-600D，CM-2500C，CM-25CG，CM-M6，CM-23D，CM-26DG，CM-26D，CM-25D，CM-512M3A，CM-3600D/CM-3700D，CM-5，CM-3600A/CM-3700A/CM-3610A/CM-36D/CM-36DG/CM-36DGV等
色差儀保修服務
保修期是自儀器購買日起一年。如購買了《延保服務合同》，保修期自動延長到合同終止。
如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問題，請聯(lián)系銷售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門。
保修期內(nèi)我們將提供免費維修。但保修服務不包括以下情況：
不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；
不當使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）；
在《儀器操作說明書》所述溫度、濕度的條件外進行操作或存儲儀器而造成的故障；
由于非經(jīng)我司授權(quán)和認可的拆機、維修或改造而造成的問題；
由于不可抗力和意外（如自然災害、火災等）造成的故障和損壞；
易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；
校準服務。
保修期后的服務
保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務，但將收取相應費用。維修后保修期是自儀器返還日起三個月。
保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題，我司將提供免費重修。
但是如果是以下情況，我們將建議購買新的儀器：
如果備件或儀器不再提供；
如果由于落水、強沖擊、嚴重污染或腐蝕造成的損害，確認恢復儀器的功能已不可能；
如果由于摔落、強沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復其正常功能；
由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個零部件老化失效，而不得不更換的；
即使在維修服務期內(nèi)，如果零部件不能提供。
一般在結(jié)束產(chǎn)品銷售的7年內(nèi)，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務。
維修費用
我們在收到儀器后，根據(jù)儀器狀況提供維修報價。
基本檢測費的收取（我司不收取檢測費）
儀器送修前請閱讀和填寫《送修確認單》，并且隨儀器寄送到我司的維修中心。
在我司發(fā)出《維修報價單》后，如客戶取消維修則要支付相應的基本檢測費。因為我們工程師要花大量的時間進行故障判斷并確定維修方案，在遞交《維修報價單》時很多維修工作已基本完成，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復原裝配。