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重慶儀修為某老客戶提供LC-MS質(zhì)譜儀MS30真空泵維修服務(wù)。
閱讀：2235 發(fā)布時(shí)間：2022-7-4重慶儀修為某老客戶提供LC-MS質(zhì)譜儀MS30真空泵維修服務(wù)。
某創(chuàng)新藥物研究機(jī)構(gòu)AB質(zhì)譜儀MS30真空泵故障，由儀修科技高效低成本維修完成。
接到報(bào)修邀約，儀修科技安排工程師前往甲方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)場勘察，工程師抵達(dá)質(zhì)譜儀實(shí)驗(yàn)室，使用者告知該真空泵故障之后，曾經(jīng)聯(lián)系A(chǔ)B LC-MS質(zhì)譜儀原廠售后報(bào)修，AB售后的回復(fù)是對于真空泵他們只換不修，原因是該真空泵不是他們自己公司的真空泵，是他們配套的安捷倫品牌的真空泵，讓他們和安捷倫對接售后；使用者又聯(lián)系安捷倫售后，安捷倫為此也不提供售后服務(wù)，原因是該泵不是顧客直接從安捷倫公司購買，而是他們給AB公司的配套產(chǎn)品，讓客戶找AB公司提供售后。兩個(gè)公司踢皮球，都不承擔(dān)售后服務(wù)，該真空泵若重新購買新的，大約要8萬元左右，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境每個(gè)企業(yè)都在控制成本費(fèi)用，而且該真空泵才使用三年左右，這樣會(huì)給公司造成浪費(fèi)。無賴之下，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人聯(lián)系上了儀修科技，希望儀修科技能夠?yàn)樗麄兘鉀Q該真空泵故障。工程師上門之后對故障進(jìn)行分析，確定我們可以維修該故障，和甲方溝通，該真空泵需要帶回儀修科技維修點(diǎn)進(jìn)行維修，隨即和甲方達(dá)成維修協(xié)議。真空泵帶回儀修科技實(shí)驗(yàn)室，工程師對真空泵故障原因進(jìn)行詳細(xì)分析和檢查，最后確定質(zhì)譜儀真空泵故障點(diǎn)，隨即采購相應(yīng)配件，故障配件收到后對真空泵進(jìn)行維修和調(diào)試，經(jīng)過兩天的運(yùn)行，真空泵運(yùn)行正常。儀修科技和甲方預(yù)約時(shí)間，送真空泵至甲方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，甲方負(fù)責(zé)人開AB LC-MS質(zhì)譜儀試機(jī)，目的是驗(yàn)收真空泵抽真空的性能，經(jīng)過甲方的測試，真空泵抽真空達(dá)到LC-MS所規(guī)定真空度，宣告維修完成。此次維修，總共用時(shí)一周左右，甲方對儀修科技高效低成本維修表現(xiàn)認(rèn)可。此次維修，時(shí)間方面，一周的維修周期，相比于原廠不提供售后服務(wù)，體現(xiàn)出質(zhì)的區(qū)別。其次，和重新購買新的真空泵相比，在成本上實(shí)現(xiàn)大幅節(jié)約。此兩點(diǎn)，對于客戶有實(shí)際意義。儀修科技專業(yè)提供質(zhì)譜儀真空泵維修服務(wù)，包括MS30真空泵維修服務(wù)，MS40真空泵維修服務(wù)，LC-MS 真空泵維修，GC-MS真空泵維修等，歡迎有需求真咨詢。