*篇：讓士兵學(xué)會打仗
第1段.新兵入營——讓他知道來干什么（三天左右）
1.協(xié)助新人員工辦理好入職手續(xù)，讓他有歸屬感；
2. 開一個歡迎會介紹團(tuán)隊里的每一人，相互認(rèn)識；
3. 單獨溝通：了解新員工成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、個人能力及其素養(yǎng)，根據(jù)新員工個人情況制定新人詳細(xì)培訓(xùn)計劃；
4. 對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，切勿批評，對事不對人，多給予及時肯定和表揚；必須檢查每天的工作情況；
5. 讓老員工盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊。新人按時下班，不要加班。
要點：消除陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃，崗位培訓(xùn)并協(xié)助其成長。
第2段.新兵訓(xùn)練——讓他知道如何能干好（三周左右）
1. 帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境和各部門人，讓他知道并熟悉店鋪各個涉及環(huán)節(jié)的人與事，譬如:貨品擺放在哪里， 需要什么東西該找哪個人，等等；
2. 根據(jù)新員工性格，給新員工安排適合他性格的師傅，實行一帶一的教學(xué)形式，方便觀察和指導(dǎo)；
3. 及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，時不時檢查學(xué)習(xí)情況，并自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)；
4. 對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望。
要點：關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀察細(xì)節(jié)。
第3段.適者生存——讓他知道干不好就消失（三個月左右）
1. 基本要掌握的技能和方法已掌握，對其講清工作的要求；講清公司考核的指標(biāo)及考核要求，下發(fā)銷售任務(wù)；
2. 鼓勵多參與公司活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚長提短；
3. 犯了錯誤時給其改變的機(jī)會，必要時刺激其改變，查看其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值；需要給其壓力，同時要刺激一下，如果實在無法培養(yǎng)，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會。
要點：講清規(guī)則、講清成果、講清后果。
第二篇：讓士兵愛打仗
第4段.掌聲響起——要說我的眼里只有你
1. 發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚和獎勵；切忌進(jìn)行秋后算賬式的表揚和形式化的表揚；
2. 多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感；
3. 授予下屬更多的自主權(quán)，培養(yǎng)下屬主人翁精神（讓其參與店鋪管理、早會主持或分享等），及時展示、宣傳下屬的成績。
切忌：只知懲罰不知表揚；只知要求，不知鼓勵。
第5段.感到常在——我的心中你zui重
關(guān)注下屬的生活，發(fā)自內(nèi)心的愛他；當(dāng)他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵，多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；記住部門每個同仁生日，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同仁的每次突破和進(jìn)步，給每次的進(jìn)步給予表揚、獎勵。
切忌：不走形式、把握“度”、親自做。
第6段.獻(xiàn)計獻(xiàn)策——工作用心更要用腦
1. 鼓勵下屬積極踴躍參與團(tuán)隊的會議，當(dāng)下屬提出好的建議時及時表揚，如果建議未被采納也要去肯定他們；
2. 對于激勵機(jī)制、積極活動、團(tuán)隊建設(shè)、同仁成長、團(tuán)隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會議商討、分享；
3. 每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán)，當(dāng)他們發(fā)言之后做出表揚和鼓勵。
切忌：大權(quán)獨攬，武斷專行，牢記：三思而后行不如集思廣益。
第三篇：讓士兵打勝仗
第7段.心中有神——賦予他神圣的使命
1. 幫助下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向；
2. 時刻關(guān)注下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào)整，要對同仁的各個方面有敏感性；當(dāng)下屬問道一些負(fù)面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，給下屬一個滿意的答案。牢記：下屬的事無小事，所有反饋問題，必須盡快解決，即使當(dāng)時解決不了，也要給定其期限，但必須zui終給予解決；
3. 放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖、放大執(zhí)行成果和工作的意義，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4. 當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享。
要求：隨時隨地激勵下屬。
第8段.血濃與水——不拋棄不放棄
1. 舉辦團(tuán)隊活動（譬如:晚會VIP客戶學(xué)習(xí)），找出每個人的優(yōu)點，根據(jù)優(yōu)點，規(guī)劃合適的工作崗位與班組搭配；
2. 舉辦談心和工作總結(jié)活動，說說自己近期的工作生活，了解下屬的狀況，培養(yǎng)團(tuán)隊之間的感情；（一周一次）
3. 團(tuán)隊進(jìn)行結(jié)對活動，相互監(jiān)督，相互幫助，彼此也進(jìn)行競爭；
4. 每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊集體活動，增加團(tuán)隊的凝聚力。
要求：坦誠、賞識、感情；敢于犧牲。
第9段.更上一層樓——會當(dāng)凌絕頂，才覽眾山小
1. 每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有節(jié)；
2. 績效面談要做到：明確目的；員工自評；做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力和鋪墊，哪些方面做的不足，哪些方面和其他同仁有差距；
3. 領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的案例做支撐；
4. 協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他敢于做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；
5. 為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次；
6. 讓下屬覺得重視他，多鼓勵下屬參加培訓(xùn)，平時多學(xué)習(xí)，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查
本文轉(zhuǎn)自如陳安之
